隨著顧客對于購物感受的不斷提高，他們希望能像超市一樣自由挑選更多的商品，這就對顧客購買的商品的確認(rèn)過程帶來了挑戰(zhàn) ，因?yàn)檫@將面對更多的人和更多的商品 ，在同一時刻需要處理的對象也將大幅增加。
 

       從顧客購物的角度分析，當(dāng)進(jìn)入購物場所時，因?yàn)槭?4小時無人值守，所以首先需要對顧客身份進(jìn)行確認(rèn)， 一方面保證購物場所的安全 ，同時也可以為后續(xù)支付過程奠定基礎(chǔ)。其次用戶還需要挑選商品，在這個過程中只有準(zhǔn)確地判斷出用戶購買的商品才能保證收費(fèi)的準(zhǔn)確。最后就是支付階段，無人零售無人找零，所以最優(yōu)支付方式就是無現(xiàn)金支付。通過這 個過程的分析可以發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)無人零售，主要技術(shù)包括身份確認(rèn)、商品確認(rèn)、支付技術(shù)。
 

       身份確認(rèn)，目前主要采用生物特征識別技術(shù)，典型的生物特征包括指紋、人臉、虹膜等 ，借助對這些生物特別的識別確認(rèn)購買商品的顧客的相應(yīng)身份。商品確認(rèn)，通過 RFID 技術(shù)、圖像識別技術(shù)、 傳感器技術(shù)等確定顧客最終所購買的商品。支付技術(shù) ，確認(rèn)顧客購買的商品后完成支付，使用網(wǎng)絡(luò)賬號關(guān)聯(lián)扣款、二維碼支付、NFC支付等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)。